¿Que es el Mercadeo?

Como todos sabemos el mercadeo es un mecanismo para promover las ventas de los productos o servicios de las empresas, a continuación explicaremos en que consisten estos mecanismos...

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De: Dennis H. Lewis

¿Qué es el marketing? ¿Por qué asusta tanto?

Según el diccionario, el marketing es “el conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda.”

O sea, vender, vender y vender.

Curiosamente, la venta sufre una estigma fuera de los ámbitos estrictamente empresariales. Entre académicos, profesionales y obreros la comercialización frecuentemente se califica como “avaricioso”, “de mal gusto” o “el coto privado de los vendedores”. Son concepciones equivocadas de una actividad fundamental que afecta a todo el mundo.

Da igual el puesto o cargo que ocupes, tu éxito depende en gran medida de tu capacidad de “vender” tus aportaciones. Un albañil enseña sus trabajos para demostrar su valía. Un profesor de universidad mantiene una bibliografía de publicaciones para mostrar su prestigio. Y un médico atiende conferencias internacionales para establecer contactos y profundizar sus conocimientos.

Estos también son mecanismos del marketing.

De hecho, la única diferencia es que un profesional del marketing trata de organizar e implementar sus estrategias de marketing de una manera sistemática y organizada.

El responsable de marketing de una empresa cuenta con la responsabilidad de:

• Estudiar y medir las necesidades del mercado.

• Crear, difundir y mantener la marca de la empresa.

• Crear y coordinar las comunicaciones con la prensa y los medios de comunicación.

• Crear, gestionar y medir la efectividad de actividades de publicidad.

• Coordinar y apoyar las actividades y equipos de ventas.

• Coordinar y hacer seguimiento de la relación con clientes.

• Hacer seguimiento de los procesos posventa y de la satisfacción del cliente.

• Apoyar los demás departamentos en el diseño, desarrollo y despliegue de nuevos productos.

Aunque no todas estas tareas serán responsabilidad directa del Director de Marketing, todos afectan directamente a sus resultados y por ende está obligado a estar siempre vigilante en cada uno de ellas.

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